Professionalität und Handlungsschemata der Sozialarbeit am Beispiel Polens

Mariusz Granosik

Professionalität und Handlungsschemata der Sozialarbeit am Beispiel Polens 

Zusammenfassung

Der Aufsatz beschäftigt sich mit der Analyse grundlegender Handlungsformen bzw. "Handlungsschemata" der Sozialarbeit in Polen. Das besondere Augenmerk gilt verschiedenen Erscheinungsweisen und sozialen Bedingungen professionellen Handelns in einer institutionalisierten Organisationseinheit der polnischen Sozialarbeit (d.h. in einer "Sozialhilfestelle" bzw. einem Sozialhilfezentrum - etwa mit einem deutschen kommunalen Sozialamt vergleichbar - Anm. d. Übersetzers). Der Text resultiert aus des Autors eigener Forschung, die sich der Vorgehensweise der Grounded Theory von Glaser und Strauss verschrieben hat. Den analytischen Rahmen bildet Anselm Strauss' Theorie der sozialen Organisation der Arbeit sowie das u.a. von Fritz Schütze entwickelte Konzept professionellen Handelns. Die empirische Grundlage dieser Studie besteht in der eineinhalbjährigen teilnehmenden Beobachtung in einer Sozialhilfestelle sowie der Sammlung zahlreicher Tagebücher polnischer Sozialarbeiter. Aufgrund des empirischen Materials konnten zunächst die Grundzüge der sozialen Organisation der Arbeit und dann auch die Unterschiede zwischen den bürokratischen und den professionellen Handlungsschemata sowie deren Varianten und Eigenschaften rekonstruiert werden. Eine weitere analytische Abstraktion führte zur Ausarbeitung der Gegensatzanordnung von drei alternativen Orientierungs- und Handlungsmodellen der Sozialarbeit, die durch ihre jeweilige Interaktionsperspektive bestimmt sind: diejenige des beamtentypischen Herangehens an den Klienten, diejenige des mehr oder weniger ausschließlich personorientierten Herangehens an den Klienten und des professionstypischen Herangehens an den Klienten, für welche letztere die gleichzeitige Berücksichtigung der persönlichen Belange des Klienten und der administrativen Mechanismen zur Durchsetzung des jeweiligen Hilfeplans in der Sozialbehörde kennzeichnend ist. Sozialarbeiter wählen fall-, beziehungs- und situationsspezifisch zwischen den drei Interaktionsperspektiven, ohne der einen oder anderen ausschließlich verschrieben zu sein. 

Abstract

The article analyses action patterns, i.e. schemes of action, in Polish social work. Special focus is put on the forms of occurence and representation of professional work (and their social conditions) in an institutionalised organistaional unit of polish social work (i.e. in a "centre of social assistance"). The article is the result of the author's own empirical research which harnassed the methodological procedure of Grounded Theory as outlined by Glaser and Strauss. The research is situated within the analytical framework of the concept of professional action as developed by Fritz Schuetze and others. The empirical database was contrieved in one and a half year of participant observation in a social assistance centre and by the collection and close reading of numerous diaries of Polish social workers. Grounded on such empirical materials, it was possible to outline some of the basic features of the social organisation of work, especially the difference between a bureaucratic and a professional scheme of action as well as their various forms and characteristics. Further analytical abstraction lead to the construction of the contrast set of three alternative orientation patterns and models for the practice of social work; they are congruent with the chosen interaction perspectives of social workers and their preferences how to deal on the one hand with clients in the field and on the other hand with bureaucratic counterparts, supervisors and bosses in the administrative half of the social assistance agency. These interaction perspectives are: the adminstrative interaction perspective, the personalistic interaction perspective, and the professionally engagend and, at the same time, emotionally detached interaction perspective. Social workers don't adapt one or the other perspective forever; they coose between them with respect to the unique features of the interaction counterpart, actual situation and the history of the interactive relationship between client and social worker.